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用友T+实施服务

编辑:佛山市宏软计算机有限公司时间:2018-03-19

用友T+为客户提供高价值、专业化的管理+ERP应用的咨询实施服务方案,满足客户管理需求,为企业经营创造实质性的价值,效益化推动企业商业发展。

  用友T+咨询实施服务产品是多年实施经验凝练而成的智慧结晶,按照客户在信息化发展的不同阶段的应用和客户需求进行设计,形成客户个性化服务方案,提供对应的咨询实施服务,充分满足客户信息化进程中的应用要求,并在此基础上细分,逐步形成完备的咨询实施服务产品体系,客户根据需要选择相应咨询实施服务产品,用友通过专业的咨询实施服务,达成客户目标,体现咨询实施的价值。

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目前用友T+的服务产品包括3大类、9小类共75项服务产品,支持各行业客户的专业服务经营,并满足客户高、中、低不同层次的用户需求。用友咨询实施服务产品关注客户特点和需求,引领企业实施新理念,成为涵盖不同行业、领域的信息化实施规程。实施产品覆盖众多行业、领域的应用特点;实施产品支撑不同产品线的应用模式,满足不同客户的个性化应用主张。

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   咨询实施服务:为企业提供全面的管理+信息系统导入服务方案,通过对企业管理的体检、诊断、业务模式设计、业务流程优化、信息系统方案匹配与导入、知识转移、专业的项目管理等核心服务,帮助企业实现以ERP为基础的管理信息化和商业模式变革。

  特点:帮助企业进行管理诊断、流程优化、业务模式创新、提供管理+信息系统导入服务方案

  价值点:建立以流程为基础的管理平台,深度提升企业管理水平


  标准实施服务:为企业提供标准的管理软件实施服务方案,通过提供标准行业(领域)最佳实践、信息系统上线指导、知识转移、项目管理等核心服务,帮助企业导入标准行业解决方案,成功实现管理软件应用。

  特点:运用各种行业标准与最佳实践,帮助企业实现标准化管理

  价值点:可借鉴行业最佳业务实践


  加速实施服务:为企业提供产品级的管理软件服务方案,满足企业快速导入管理软件应用的要求,在较短的实施周期内,帮助客户实现系统的快速上线,缩短实施周期,减少投入成本。

  特点:提供快速可行的实施方法,指导帮助企业快速应用ERP

  价值点:快速应用,快速见效


  客户化开发服务:在用友现有产品和平台的基础上,利用其提供的客户化开发技术和工具,根据企业自身需求设计开发方案,并完成开发,最终形成客户所需的客户化开发产品,实现企业客户化应用价值。

  特点:优化、增强现有产品功能,满足个性化应用需要

  价值点:高效的UAP开发平台,提高集成和应用效果


  定制化开发服务:根据企业个性化应用需求,设计软件系统,选择相应的开发平台及数据库的软件开发服务。

  特点:全新开发适合客户的软件平台,实现企业及行业的专属应用的软件管理系统

  价值点:针对性强、开发符合企业自身业务特点和需求的软件系统


  云实施服务:以企业自主交付为主,用友提供网络化的客户互动式自助服务平台及在线指导服务,旨在帮助企业实现自由的获取成功的企业管理经验,解决各自业务拓展和企业发展问题。

  特点:以企业自助实施为主,顾问远程在线辅导关键节点的服务

  价值点:节省成本,按需选择


  大客户专属实施服务:为中大企业集团提供专属项目团队服务保障,在合同约定的企业信息化实施周期内,提供全程、贴身的咨询实施服务及支持。

  特点:提供一个专属的实施服务团队,可以为客户提供全方位的服务保障

  价值点:贴身定制、及时响应、得到资源最充分的服务


  项目经理俱乐部:面向企业信息化项目经理的交流平台,提供会员级服务,实现企业与企业之间自由分享项目成功经验。

  特点:通过俱乐部平台让客户项目经理之间建立关联,相互共享经验,共同成长

  价值点:了解行业其他企业的成功做法,现身说法,解决本企业项目实施过程中出现的问题


  企业信息化顾问:为企业信息化提供“顾问式”服务,针对企业信息化招标选型、IT规划、系统实施监理提供专业权威的顾问式服务。

  特点:针对企业信息化招标选型、IT规划、系统实施监理提供专业权威的顾问式服务

  价值点:让客户能够以较少的成本获得IT规划与方面的专业和权威服务


二、实施服务保障体系


创建信息化的企业,需要专业的顾问团队、强大的实施服务产业链、丰富完整的知识库、软件产品及解决方案、科学的咨询实施服务方法。

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创建信息化的企业,需要专业的顾问团队、强大的实施服务产业链、丰富完整的知识库、软件产品及解决方案、科学的咨询实施服务方法。


(1)专业化的咨询实施服务顾问认证与培养体系

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(2)用友咨询实施服务网络用友具有覆盖全国的本地化实施服务网络,专家咨询管理体系以及合作伙伴组成了用友强大的服务网络资源:

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(3)用友咨询实施服务生态链

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知识


  用友卓越创新平台,能够提供完整的系统化的知识库,在咨询实施顾问资源和咨询实施服务方法的帮助下,客户引进先进管理模式与最佳实践经验,最终帮助客户实现卓越创新管理模式。

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 方法


  基于多年实施经验的积累,用友软件总结出成熟的用友实施方法论,现已经进化到用友实施方法论6.0版本,用以规范实施组织及双方的责任、权利和行动规范,提高实施工具、项目管理规范等等涉及实施流程全方位的内容。用友顾问在方法论的指导下为客户提供高效可靠的实施服务。八十多万家用户的成功应用证明,用友实施方法论有效降低了实施风险、缩短了实施周期、保证了实施质量、提升了客户管理水平、最大限度的保障了系统实施的成功率。

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平台


  用友完善的PMO项目管理体系能及时发现客户ERP项目潜在的危险以及项目当前所存在的问题,针对所提出的问题提供应对方法,并事后监督这些问题的解决情况。旨在提高用友公司的项目交付能力、降低项目实施风险、确保项目工期、降低项目实施成本、保障项目实施质量,使实施工作按计划进行并达到预期的目标;项目管理PMO工作不是额外的工作,而是我们必须要做的工作,是保证我们实施业务质量和项目顺利推进的关键环节,是不可或缺的。